Datenschutz
Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Stand: Mai 2026
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserer Website backofenreinigung.ch und unseren Dienstleistungen bearbeiten, wofür wir diese Daten verwenden, an wen wir sie weitergeben können und welche Rechte du hast.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:
Jasmin’s Backofenreinigung
Jasmin Abcha
c/o Premium all in One GmbH
Rugghölzli 5
5453 Remetschwil
Schweiz
E-Mail: jasminabcha@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +41 79 201 23 16
Website: backofenreinigung.ch
2. Welche Daten wir bearbeiten
Wir bearbeiten Personendaten, die du uns freiwillig mitteilst, insbesondere wenn du:
- unser Kontaktformular ausfüllst,
- uns per WhatsApp kontaktierst,
- uns per E-Mail kontaktierst,
- eine Backofenreinigung anfragst oder buchst,
- uns Bilder oder Videos deines Backofens sendest,
- mit uns über eine Offerte, einen Termin oder eine Dienstleistung kommunizierst.
Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:
- Vorname und Nachname,
- E-Mail-Adresse,
- Telefonnummer,
- Adresse oder Ort der Reinigung,
- gewünschter Zeitraum oder Termin,
- bevorzugte Kontaktart,
- Angaben zum Backofen oder zur Reinigungssituation,
- Nachrichteninhalte,
- Fotos oder Videos, die du uns freiwillig sendest,
- technische Daten beim Besuch der Website, zum Beispiel IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browser, Gerätetyp, Betriebssystem und aufgerufene Seiten.
3. Zweck der Datenbearbeitung
Wir verwenden deine Daten insbesondere für folgende Zwecke:
- zur Bearbeitung deiner Anfrage,
- zur Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder WhatsApp,
- zur Terminvereinbarung,
- zur Durchführung der Backofenreinigung,
- zur Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen oder Rechnungen,
- zur Beantwortung von Fragen,
- zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen,
- zur Messung und Verbesserung von Werbung,
- zur Sicherheit und technischen Funktion der Website,
- zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten,
- zur Abwehr oder Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.
Wir bearbeiten nur Daten, die für diese Zwecke notwendig oder sinnvoll sind.
4. Kontaktformular
Wenn du das Kontaktformular auf unserer Website nutzt, werden die von dir eingegebenen Daten an uns übermittelt. Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ort der Reinigung, gewünschter Zeitraum, bevorzugte Kontaktart und deine Nachricht.
Diese Daten werden verwendet, um deine Anfrage zu beantworten und einen möglichen Termin zu organisieren.
Für die Übermittlung von Formularanfragen kann ein externer Formular-Dienstleister verwendet werden, zum Beispiel Formspree. Dabei können die eingegebenen Daten über Server dieses Anbieters verarbeitet werden. Wir verwenden solche Dienstleister nur, soweit dies für den Betrieb des Formulars notwendig ist.
5. Kontakt per WhatsApp
Wenn du uns per WhatsApp kontaktierst oder WhatsApp als gewünschte Kontaktart auswählst, können deine Telefonnummer, dein Profilname, deine Nachricht sowie weitere Kommunikationsdaten durch WhatsApp verarbeitet werden.
WhatsApp wird von Meta Platforms betrieben. Dabei können Daten auch in Länder ausserhalb der Schweiz übertragen werden. Bitte nutze WhatsApp nur, wenn du mit dieser Form der Kommunikation einverstanden bist.
Wenn du nicht per WhatsApp kontaktiert werden möchtest, kannst du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
6. Kontakt per E-Mail
Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, bearbeiten wir deine E-Mail-Adresse, deine Nachricht und alle weiteren Informationen, die du uns freiwillig mitteilst.
Bitte beachte, dass die Kommunikation per E-Mail nicht immer vollständig sicher ist. Sende uns deshalb keine besonders sensiblen Informationen, wenn dies nicht notwendig ist.
7. Bilder und Videos
Wenn du uns Fotos oder Videos deines Backofens sendest, verwenden wir diese grundsätzlich nur zur Einschätzung der Reinigungssituation, zur Vorbereitung der Dienstleistung oder zur Kommunikation mit dir.
Wir veröffentlichen keine von dir gesendeten Bilder oder Videos, auf denen deine Wohnung, persönliche Gegenstände oder andere identifizierende Informationen sichtbar sind, ohne deine ausdrückliche Zustimmung.
8. Website, Hosting und technische Daten
Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Daten erfasst werden. Dazu gehören zum Beispiel:
- IP-Adresse,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- verwendeter Browser,
- Betriebssystem,
- aufgerufene Seiten,
- Referrer-URL,
- technische Server-Logfiles.
Diese Daten werden benötigt, damit die Website technisch funktioniert, sicher betrieben werden kann und Fehler erkannt werden können.
Unsere Website kann bei einem externen Hosting-Anbieter betrieben werden. Der Hosting-Anbieter kann im Rahmen des Websitebetriebs Zugriff auf technische Daten haben.
9. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Cookies sind kleine Dateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden. Sie können notwendig sein, damit die Website funktioniert, oder dazu dienen, die Nutzung der Website zu analysieren, Werbung zu messen oder personalisierte Werbung auszuspielen.
Cookies können insbesondere verwendet werden für:
- technische Funktionen der Website,
- Sicherheit,
- Kontaktformular-Funktionen,
- Analyse der Website-Nutzung,
- Erfolgsmessung von Werbung,
- Remarketing und personalisierte Werbung.
Nicht notwendige Cookies und Tracking-Technologien setzen wir nur ein, wenn du über den Cookie-Banner eingewilligt hast, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.
Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über den Cookie-Banner oder die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern.
10. Google Ads und Google Conversion Tracking
Wir können Google Ads und damit verbundene Tracking-Technologien verwenden, um Werbung für unsere Dienstleistungen zu schalten und den Erfolg unserer Werbung zu messen.
Wenn du über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangst, können Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, um zu erkennen, ob über diese Anzeige eine Anfrage, eine Kontaktaufnahme oder eine Buchung erfolgt ist.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse,
- Geräte- und Browserinformationen,
- aufgerufene Seiten,
- Zeitpunkt des Besuchs,
- Interaktionen auf der Website,
- Informationen darüber, über welche Anzeige du auf unsere Website gelangt bist.
Anbieter ist Google. Dabei können Daten auch an Google-Unternehmen und Server ausserhalb der Schweiz übermittelt werden.
Wir verwenden Google Ads und Google Conversion Tracking nur, soweit dies rechtlich zulässig ist und, soweit erforderlich, nachdem du über den Cookie-Banner eingewilligt hast.
11. Meta Pixel / Facebook Pixel
Wir können den Meta Pixel bzw. ähnliche Technologien von Meta verwenden. Anbieter ist Meta Platforms.
Der Meta Pixel kann uns helfen, die Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook und Instagram zu messen, Zielgruppen besser zu verstehen und Werbung gezielter auszuspielen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse,
- Geräte- und Browserinformationen,
- aufgerufene Seiten,
- Zeitpunkt des Besuchs,
- Interaktionen auf der Website,
- Informationen darüber, ob du über eine Anzeige auf Facebook oder Instagram auf unsere Website gelangt bist.
Diese Daten können von Meta mit deinem Facebook- oder Instagram-Konto verknüpft werden, sofern du dort angemeldet bist oder Meta dich anderweitig erkennen kann.
Daten können auch an Meta-Unternehmen und Server ausserhalb der Schweiz übermittelt werden.
Wir verwenden den Meta Pixel nur, soweit dies rechtlich zulässig ist und, soweit erforderlich, nachdem du über den Cookie-Banner eingewilligt hast.
12. Eingebundene Inhalte von Drittanbietern
Auf unserer Website können Inhalte oder Funktionen von Drittanbietern eingebunden sein, zum Beispiel:
- Formular-Dienste,
- Social-Media-Links,
- WhatsApp-Links,
- Videos,
- Schriftarten,
- Karten,
- Analyse- und Marketingdienste.
Beim Aufruf solcher Inhalte können Daten an die jeweiligen Anbieter übertragen werden. Wir haben keinen vollständigen Einfluss darauf, wie diese Anbieter Daten bearbeiten.
13. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies notwendig ist, du eingewilligt hast oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen an:
- technische Dienstleister,
- Hosting-Anbieter,
- Formular-Dienstleister,
- E-Mail-Dienstleister,
- WhatsApp / Meta,
- Google,
- Buchhaltungs- oder Zahlungsdienstleister,
- Behörden, falls wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Wir verkaufen keine Personendaten.
14. Datenbearbeitung im Ausland
Einige Dienstleister können sich ausserhalb der Schweiz befinden oder Daten auf Servern ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Dabei kann es sein, dass in diesen Ländern nicht dasselbe Datenschutzniveau gilt wie in der Schweiz.
Wenn wir solche Dienstleister einsetzen, achten wir darauf, dass geeignete Schutzmassnahmen bestehen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
15. Aufbewahrungsdauer
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Anfragen, Nachrichten und Kundendaten können insbesondere für die Dauer der Geschäftsbeziehung, zur Nachvollziehbarkeit von Aufträgen, für Buchhaltungszwecke oder zur Abwehr möglicher Ansprüche aufbewahrt werden.
16. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unbefugter Weitergabe zu schützen.
Trotzdem kann eine Datenübertragung im Internet nie vollständig sicher garantiert werden.
17. Deine Rechte
Du hast im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:
- Auskunft über deine bearbeiteten Personendaten zu verlangen,
- unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
- die Löschung von Daten zu verlangen,
- der Bearbeitung deiner Daten zu widersprechen,
- die Herausgabe bestimmter Daten zu verlangen,
- eine erteilte Einwilligung zu widerrufen.
Für entsprechende Anfragen kannst du uns kontaktieren unter:
Wir können zur Bearbeitung deiner Anfrage einen Identitätsnachweis verlangen.
18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen, eingesetzte Tools oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Es gilt jeweils die aktuelle Version, die auf unserer Website veröffentlicht ist.